Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sky54

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sky54 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của sky54 — bao gồm trang web, ứng dụng di động, cổng thanh toán và mọi tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ sky54 tại Việt Nam, bao gồm các thành viên truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi khu vực khác trên lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách bảo mật này được đọc song song với Điều khoản & Điều kiện của sky54. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

sky54 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, trang đã truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Cookie, token phiên đăng nhập, nhật ký sự kiện kỹ thuật, dữ liệu hiệu suất ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng xác định qua địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

sky54 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

sky54 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sky54.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing), sky54 chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của sky54 (như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận) miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam yêu cầu sky54 thu thập, lưu trữ hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể đều được gắn với một hoặc nhiều cơ sở pháp lý nêu trên. Khi bạn yêu cầu, sky54 sẵn sàng cung cấp thông tin về cơ sở pháp lý áp dụng cho hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể bất kỳ.

sky54 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

5.1 Đối tác dịch vụ vận hành

sky54 sử dụng các đối tác kỹ thuật và vận hành đáng tin cậy để hỗ trợ cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của sky54 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Cơ quan pháp luật

sky54 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật hiện hành — đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố, hoặc điều tra hình sự.

5.3 Trường hợp tuyệt đối không chia sẻ

• Bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ với công ty quảng cáo để hiển thị quảng cáo có mục tiêu bên ngoài nền tảng sky54.
• Chia sẻ với bất kỳ tổ chức nào không có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với sky54.

sky54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập an toàn và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của sky54. sky54 không hỗ trợ tín hiệu "Do Not Track" (DNT) từ trình duyệt do các hạn chế kỹ thuật trong việc đảm bảo bảo mật tài khoản.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ sky54 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa tại điểm lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sky54 cung cấp và khuyến khích sử dụng 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: sky54 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm.

7.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

sky54 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản và KYC: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch: 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ khi thu thập.
• Nhật ký bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhật ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, sky54 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.

sky54 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là danh sách các quyền bạn được hưởng: